Szerviz munkák
6 hónap
Minden szerelési és javítási munkánkra 6 hónap teljes körű garanciát vállalunk a munkadíjra és a beépített alkatrészekre.
GARANCIA
Minden munkánkra garanciát vállalunk
Átlátható garanciafeltételek szervizre, használt és új targoncákra, valamint alkatrészekre — mert a megbízható munkát írásban is állni kell.
GARANCIA IDŐTARTAMOK
Milyen hosszú garanciát adunk?
A garanciaidő az átadás vagy a szervizmunka befejezésének napján indul. A pontos feltételeket minden esetben a számla és a szervizjegyzőkönyv rögzíti.
Használt targonca
6 hónap
Az általunk értékesített használt targoncákra 6 hónap garanciát adunk a fő szerkezeti egységekre.
Új targonca
12 hónap
Új gépek esetén 12 hónap gyártói garanciát biztosítunk teljes szervizháttérrel.
Alkatrész
3 hónap
Az általunk értékesített és beépített alkatrészekre 3 hónap anyaghiba-garanciát vállalunk.
MIT FED LE
A garancia hatálya alá tartozik
- Gyártási és szerelési hibák a garanciaidőn belül
- Az általunk beépített új alkatrészek anyaghibái
- Garanciális javítás munkadíja teljes egészében
- Hidraulikus és elektromos rendszer meghibásodásai
- Motor és hajtáslánc rejtett hibái (gépgarancia keretében)
- Kiszállási díj a garanciaidőn belüli javításokhoz
MIT NEM FED LE
Kizárások
- Nem rendeltetésszerű használat vagy túlterhelés
- Külső behatás, baleset, sérülés
- Elmaradt vagy előírástól eltérő karbantartás
- Illetéktelen beavatkozás vagy nem szakszervizes javítás
- Kopó alkatrészek természetes elhasználódása (gumi, fék, izzó)
- Üzemanyag, kenőanyag és fogyóeszközök
GARANCIA IGÉNYLÉS MENETE
Így intézzük a garanciális ügyeket
01
Bejelentés
Hívjon minket a +36 30 9635 704 számon, vagy írjon a hibabejelentes@autotarg.hu címre.
02
Hibaleírás
Küldjön rövid leírást, ha lehet fotót vagy videót a hibáról és a gép típusát, sorozatszámát.
03
Kiszállás vagy behozatal
Egyeztetett időpontban szervizesünk kiszáll, vagy a gépet telephelyünkre szállítjuk.
04
Javítás és jegyzőkönyv
Elvégezzük a garanciális javítást, és írásos szervizjegyzőkönyvet adunk át.
GYIK
Gyakori kérdések a garanciáról
Meddig érvényes a garancia?+
A garanciaidő az átadás vagy a szervizmunka befejezésének napjától indul: szerviz és használt gép esetén 6 hónap, új gép esetén 12 hónap, alkatrészre 3 hónap.
Mit kell megőriznem a garancia érvényesítéséhez?+
A számlát és a szervizjegyzőkönyvet mindenképp őrizze meg — ezek igazolják a garanciaidő kezdetét és a végzett munkát.
Országos szinten érvényes a garancia?+
Igen. Budapesten és Pest megyében helyszíni kiszállással, országos szinten előre egyeztetett módon vállalunk garanciális javítást.
Kapok cseregépet a garanciális javítás idejére?+
Igény esetén — a rendelkezésre álló flottánk függvényében — biztosítunk kölcsöngépet, hogy a munkavégzés ne álljon le.
Az elhasználódott alkatrészek cseréje is garanciális?+
Nem. A természetes elhasználódásból eredő kopás (pl. fékbetét, gumi) nem tartozik a garancia hatálya alá, de az általunk beépített új alkatrészek anyaghibáira 3 hónap garanciát adunk.
Elveszíthetem a garanciát, ha nem tartatom karban a gépet?+
Igen. Az előírt időszakos karbantartás elmaradása vagy más szerviz általi szakszerűtlen beavatkozás a garancia megszűnését vonhatja maga után.
KÉRDÉSE VAN?
Segítünk a garanciával kapcsolatban
Hívjon minket vagy írjon a hibabejelentő címre, és 1 munkanapon belül visszajelzünk.
Elromlott a targoncája?
Hívjon minket most, és 24 órán belül megoldjuk!
+36 30 9635 704
0–24 órás elérhetőség
Azonnali segítség
Budapesten és Pest megyében